VERSAND UND RETOURE
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Ab einem Bestellwert von 200€ liefern wir innerhalb von Deutschland und Österreich versandkostenfrei. Sie haben die Wahl zwischen DHL und UPS, eine Übersicht der Versandkosten finden Sie hier.
Eine Übersicht der Versandkosten in weitere Länder finden Sie hier.
Wie lange braucht meine Bestellung?
Wenn nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-7 Werktagen. Bei einer Vorbestellung liegt die Lieferzeit bei circa 3-4 Wochen.
Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Wir übernehmen Ihre Rücksendekosten. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihre Bestellung retournieren. Das Retourenlabel können Sie sich ganz einfach hier erstellen und ausdrucken. Die Rückzahlung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Was passiert mit meinem Gutschein?
Falls Sie bei Ihrer Bestellung einen Gutschein genutzt haben, der nur einmalig verwendet werden kann, ist dieser durch diese Bestellung verbraucht. Der Gutscheinwert wird bei zurück gesendeten Artikeln nicht ausgezahlt und es wird auch kein neuer Gutschein automatisch als Ersatz eingebucht.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Vorkasse per Überweisung, Kreditkarte, PayPal und Rechnung. Einzelheiten zu den Zahlungsmethoden finden Sie hier.
Was kann ich tun, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdaten und versuchen Sie es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, wählen Sie eine alternative Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice (info@wernerchrist-baby.com).